华为老总任正非曾说过一句话,网上那些骂我们的帖子我们从来不删除,看他骂的对不对,如果事实如此我们就改正,还要感谢他。这就是一个全郭企业家的远大格局,反观很多国内小公司,容纳不下网上任何对自己不利的言论,更不能坦然接受来自客户的建议。
同时要多鼓励进店消费的顾客提出建议。给出好建议的顾客,要给他价格优惠,也可提供免费品尝新品的机会等。这样即解决了问题,又宣传了店铺,一举两得。
2.下放权力,关注店铺发展
开烘焙店,每天店里有很多事情等着处理。但人的精力是有限的,尤其作为经营者,必须懂得把自己有限的精力投入到更重要的事情中去。不要为了节约人力成本,而让自己大包大揽,那样不利于店铺的长远发展。
你zui需要关注的是如何能打开店铺营销局面,制定店铺未来发展方向和实施策略,研究周围竞争对手的店铺规模、优势、服务等,进而找出自己店铺的差异化优势。
3.留住核心人才,给他主人翁般的参与权
人才是企业的zui重要财富,经营一家烘焙店也不例外。只有招到真正适合店铺的you秀人才,并给予核心人才主人翁般的参与权,充分调动其工作积极性,才能让店铺的业绩越来越好。
下放权力,入股分红,培养分店经营者等方式,都可以zui大化调动you秀员工主动参与店铺发展的积极性,进而提升店铺整体经营效益。
以上方法都是一家烘焙店的经营者需要去思考和实施的,只有真正在店铺经营中善加运用,才能引ling店铺不断发展壮大。