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  • 蛋糕店做好这些!让你的回头客翻上一番

    来源:银河天幕烘焙学院    浏览次数:287    更新日期:2019-08-21

    大多数情况下,无论吃饭还是购物,人们都喜欢在自己熟悉的店进行消费,这类消费人群也是我们经常提到的“回头客”。对于“回头客”,店家肯定是越多越高兴的。

    烘焙培训
    那么作为店家,我们该如何争取更多的回头客呢?下面我们一起来讨论一下

    1、学会赞美客人

    蛋糕烘焙作为服务行业,导购人员偶尔给客人带来一些赞美,让客人感到心情愉快,那么客人对店家的信任感也会提高不少。再根据不同的客人推荐不同的产品,这样成交率就会上升不少啦!

    美女和蛋糕布丁

    2、赠送客人小礼物

    在顾客要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些生活上的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜。

    3告知店铺活动

    现在的店铺经营在节假日或者是周末时会有活动,我们可以将活动信息告知客人,让客人感到店家的优惠力度和真诚。

    裱花蛋糕
     

    4、己成的客人——要让客人感到我们真的对他好

    送客离店是一种最起码的礼貌,是对顾客最基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开,多少会让顾客感到心里不舒服。顾客付款前要对他好,付款后也要对他好。

    美女与蛋糕的邂逅

    5、未成交客人 ——为下一次进店打基础

    我们要做到让顾客感动,顾客购买时,要对他好,顾客不买时,要对他更好。因为顾客购买时你对他很好,他认为是应该的。

    因为你希望他购买你的产品,可是他不买离开时,你可以做到比刚才接待时对他更热情更好,顾客就会留下比较深刻的印象,这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。
    诱惑人的蛋糕

    很多时候,我们都认为成交收款后,工作就结束了。其实不然,如何送客,以及后续服务工作如何开展,我们需要提供哪些服务,这些都很重要。
    多一点真诚,多一些服务,保证店里的回头店会越来越多哦!

    本文标签:蛋糕店

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