那么作为店家，我们该如何争取更多的回头客呢？下面我们一起来讨论一下

蛋糕烘焙作为服务行业，导购人员偶尔给客人带来一些赞美，让客人感到心情愉快，那么客人对店家的信任感也会提高不少。再根据不同的客人推荐不同的产品，这样成交率就会上升不少啦！

2、赠送客人小礼物

在顾客要离店时，需要给顾客准备一些赠品（小礼物），或是为顾客提供一些生活上的小建议，不论价值如何，都会给顾客一种超值的感觉，毕竟交易都完成了，我们还能给他带来惊喜。

3、告知店铺活动

现在的店铺经营在节假日或者是周末时会有活动，我们可以将活动信息告知客人，让客人感到店家的优惠力度和真诚。


 

4、己成交的客人——要让客人感到我们真的对他好

送客离店是一种zui起码的礼貌，是对顾客zui基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开，多少会让顾客感到心里不舒服。顾客付款前要对他好，付款后也要对他好。

5、未成交客人 ——为下一次进店打基础

我们要做到让顾客感动，顾客购买时，要对他好，顾客不买时，要对他更好。因为顾客购买时你对他很好，他认为是应该的。

因为你希望他购买你的产品，可是他不买离开时，你可以做到比刚才接待时对他更热情更好，顾客就会留下比较深刻的印象，这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。

很多时候，我们都认为成交收款后，工作就结束了。其实不然，如何送客，以及后续服务工作如何开展，我们需要提供哪些服务，这些都很重要。

多一点真诚，多一些服务，保zheng店里的回头店会越来越多哦！